非人力资源管理技能提升培训
课程背景: 新时代下社会大环境和员工活跃度特质,对企业人力资源管理提出了全面的挑战,企业必须走战略人力资源管理的道路,全面提升用人部门经理的人力资源管理能力(员工的选、育、用、留技术)势在必行,实现“全员人力资源管理”是达成企业组织管理高效能和盈利的必要保证。 目前企业在人力资源管理方面存在如下的问题: 1.公司人力管理政策,业务部门负责人不能正确理解、落实和关注 2.企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高 3.部门负责人不善于考核、激励、培养下属
课程收益: .提升业务经理对人力资源管理、人力成本意识管理。 .有效提升管理员工的方法和技巧,提高企业人员效能、盈利能力。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理者 课程方式:MOKA教练技术+小组PK+讨论+案例+视频
课程大纲 第一讲:人力资源管理认知 一、运营化人力资源管理 1.高度决定角度:2种运营思维 二、人力资源管理认知 1.人力资源管理概念和发展趋势 2.人力资源管理部门在组织中的角色定位 3.95、00后员工特质分析
第二讲:业务经理人力管理正确定位和读懂关键人力管理指标 一、业务经理的人力资源管理角色定位 1.伙伴 2.教练 3.专家 4.裁判员 二、员工管理效能4指标 1.员工综合离职率 2.员工薪酬贡献额 3.员工人均产值分析 4.薪酬费用率 5.4驾马车
第三讲:业务经理工作中的人力资源管理 一、魅力面试官--面试礼仪 二、辩才有法 1.招聘岗位胜任力模型 1)人才画像 2)人岗匹配精准原则 a动机与岗位匹配 b性格与岗位匹配 c能力与岗位匹配 d责任心与岗位匹配 2.面试问询的技巧 1)管理人员问询关注主要问题 2)实习生问询关注主要问题 3)员工问询关注问题
三、常用标准面试方法之一:结构化面试 1.STAR模型 小组角色扮演 结构化面试:小组实操训练 四、业务经理的育和用之道 1.师带徒机制 1)SOJT训练法 2)GROW教练技术 2.业务经理巧用绩效管理 1)绩效管理理论 a赫兹伯格双因素理论 b亚当斯公平理论 c针对不同类型员工的激励手段 分组讨论PK:O成本激励方法 3.高效员工绩效管理 1)考核指标SMART原则 2)绩效反馈SMART原则
五、业务经理--留才有道 1.营造良好的团队工作氛围和文化 视频:新五连 2.职业生涯规划体系 1)管理类 2)技术类 3)营销类 课程总回顾 |