课程特色：本课程深入浅出地讲授中层管理的基础知识，用实际案例、团队建设模拟诠注当今管理的新概念。

1、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
2、掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作
4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧--辅导与指导下属
5、学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

课程内容

中层管理者管理技能及综合素质提升（两天）课程大纲：
一、中层管理者的角色与执行力
l、中层扮演的角色、定位
2、四种常见的中层错位现象
3、中层的三个境界
4、中层的工作职责
5、什么是执行力？执行力＝做到位
6、要执行力，不要借口
讨论：这笔钱能不能给？
上夹板的责骂＋下夹板的抱怨＝？
二、如何有效激励下属
l、能够调动下属积极性，也是中层的执行力
2、如何引爆下属的工作情绪
3、引而不发,上善若水
4、经常可以动用的激励菜谱
5、糟糕中层的几句坏话
6、确保下属的执行没有误差
讨论:如何处理擅自行动的员工?
这笔钱该不该报销？
三、如何培养优秀的下属
l、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、做教练，不做警察
4、让下属少犯错误，也是中层的执行力
5、快乐地进化，痛苦地进化
讨论：怎样面对“头痛下属”?
迟到扣款与带薪休假能否冲抵?
四、打造高绩效团队
l、做领袖还是做英雄？
2、团队成员的进入规则
3、高效团队的指挥规则
4、执行中的目标管理
5、执行中的时间管理（如何区分重要、紧急及关键的事情）
讨论：张经理的工作效率到哪儿去了？
五、高效沟通共建和谐氛围
l、有沟通，才有执行力
2、沟通力=表达能力+理解能力
3、对上沟通：方式比内容重要
4、平行沟通：不战而胜
5、对下沟通:管理既是科学也是艺术
6、孙悟空是不是一个好经理？
讨论：别人不买我的帐，怎么办？
六、管理风格与有效授权
l、管理：运用他人努力实现目标
2、实用的制度就是好制度
3、什么人能授权,什么人不能授权?
4、哪些有缺点的人可以用
5、贾母不能不管
讨论：员工私捞好处，怎么堵漏洞？