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 综合管理 >> 卓越管理者之角色认知与必备技能提升
 
 
课程简介
课程时间 2 天
授课对象 企业中层管理者、部门总监、部门经理
授课方式 公开课
课程背景
目前国内经济新常态,企业发展前景变化莫测,如何用职业化的眼光来深刻的理解自己在组织中扮演的角色,是管理者搞清自己定位的关键;但是目前企业现状中,管理者角色错位影响管理效能的现象越来越严重!据调查表明,因角色错位、角色缺位、角色模糊、“劲使错了地方”、“心有余而力不足”而导致80%的管理者中超过50%的工作产生“毫元价值”或“价值缩水”。可见,企业的管理者角色正确定位认知决定着组织的工作效率和结果,影响着组织效能,因此管理者角色正确定位非常重要!
本课程通过清晰的逻辑和推理,帮助管理者明白自己所处职位在组织中的定位和价值,通过的企业实战案例让学员开启心智模式,在精准锁定管理角色定位的同时,从自身、团队和绩效中这三方面有效提升管理技能,成为一名“劲使对了地方”的卓越管理者。
课程目标
1.帮助学员开启管理者心智模式,改变管理者的思维模式;
2.帮助学员深化自身在组织中角色认知,找准自己的管理角色定位;
3.通过工具操作演练,帮助学员掌握3类必备管理技能,发挥团队管理者的作用;

课程大纲
第一讲:自我认知篇——开启管理心智模式
一、社会角色认知
二、管理角色认知
1.在企业运营中,管理层起到了哪些作用?
2.组织中角色
1)高层管理重点
2)中层管理重点
3)基层管理重点
3.单位中的角色
4.业务骨干与管理者的区别
三、管理者的3个维度
1.三个能力
1)辨别是非的能力
2)控制情势的能力
3)平衡协调的能力
2.三重身份
1)上司
2)下属
3)同事
3.三板斧
1)个人目标与团队目标
2)鼓励、奖励与表扬
3)批评与关心
四、管理者7大心智模式
1.责任
2.感恩
案例:我是这样晋升的
3.改变
案例:共享汽车、无人汽车
4.学习
5.团队
互动游戏:金色小鱼
6.绩效伙伴
7.共赢
视频:完美团队
五、管理角色认知误区
1.常见的管理层角色错位
2.管理者的两大病症
1)新经理并发症:急于表现、过于缓和
2)老经理综合征:经验主义、好好先生
3.管理者的三大内伤
1)习惯于舒适空间,抵制提升改变
2)自我膨胀,老资格范
3)不尊重新同事,藐视组织管理

第二讲:角色定位篇——锁定管理者的正确定位
一、管理者正确的8大角色定位
定位1:规划者、领导者
定位2:制度执行者
案例:联想集团 柳传志开会的故事
定位3:危机、问题解决者
视频:李云龙智解危机
定位4:监控者
定位5:绩效伙伴
定位6:教练
视频:李鸿章的管理故事
定位7:模范
1)学习
2)思维
3)技能
案例:地下室的故事
定位8:内部客户
小组PK:实战管理情景测试
二、管理者3种管理思维的整合
1.一分为二
2.太 极
3.一心一意
三、管理者的3重境界
境界一:看山是山,看水是水
境界二:看山不是山,看水不是水
境界三:看山仍然山,看水仍然是水
禅宗故事:是谁在动?
四、管理者阳光心态
1.自燃心态
2.释然心态
3.正念心态
五、管理5大理论
1.破窗理论
2.木桶理论
3.马斯洛需求理论
4.双因素理论
5.公平理论

第三讲:技能提升篇——掌握必备3类管理技能
一、自我管理
1.时间管理
案例:
2.管理4大工具
1)PDCA
2)甘特图
3)思维导图
4)SWOT 
3.有效沟通
1)向上沟通
2)向下沟通
3)平行沟通
4.角色定位管理
二、团队管理
团队建设互动:金色小鱼
1.教练
2.授权
1)授权的技巧和风控
2)猴子管理法则
3.领导力
三、绩效管理
1.目标管理
2.绩效评估
3.激励管理
视频:表扬的魅力
课程总结和回顾
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