课程大纲
导论:新经济时代对平衡管理者能力要求
新经济时代的挑战
管理者能力四象限
管理者水平三重波
和谐生态圈两境界
第一讲:平衡管理者先时而变的学习力
一、整合式学习,优化知识结构
1.知识的三聚氢胺降低管理水平
2.部门负责人的科学进补学习单
二、超越式学习,轻取竞争优势
1.与工作相关的外部信息
2.部门负责人的找抄超路
三、反思式学习,实现自我超越
1.对自己肩负的责任与目标很清晰
2.部门负责人的批评技巧赞美技巧
四、研制式学习,运用管理工具
1.理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型
2.部门负责人成为团队中某一业务公认专家
第二讲:平衡管理者远见卓识的决断力
一、高明决策三要素
1.既要多谋更要善断
2.既要利弊更要是非
二、决策者的空间智慧
1.对所领导的部门在全局中角色有清晰定位
2.能站在更高层的角度上充分考虑各方利益
三、决策者的时间智慧
1.敢于为自己做出的决策结果负责
2.在职责范围内有强烈第一责任感
四、决策者的辩证智慧
1.善于运用决策技术,分析因果关系
2.善于利用决策工具,能够权衡利益
第三讲:平衡管理者令行禁止的推行力
一、动态式计划,确保达成目标
1.以目标为导向,以应变为特征的计划制度
2.工作计划评价表
二、复盘式总结,推动持续改善
1.工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制
2.工作汇报评价表
三、承诺到位,执行变自行
1.将管理制度变为心理契约的过程
2.个人绩效承诺:绩效管理的法宝
四、竞赛管理,让团队达到“巅峰状态”
1.赛规设计的公平性
2.赛种设置的引导性
第四讲:平衡管理者优化资源的组织力
一、营造环境,优化组织性能
1.所有人员均在恰当的岗位
2.所有岗位都有明确的责任
二、善用流程,规范组织运行
1.有简约高效的工作流程
2.有意外发生时应急预案
三、正视矛盾,解决组织冲突
1.组织冲突的8个等级
2.解决冲突的6项策略
四、情感融通,融洽人际关系
1.情商的绝对优势
2.下属均乐于响应
第五讲:平衡管理者带队育人的教导力
一、人才生产线,由产品到人品
1.以产品质量为核心的管理
2.以人才质量为核心的管理
二、训练有素,专业成就卓越
1.经训练下属能独立高效完成任务
2.下属专业水准达到行业较高水平
三、标杆引领,团队知行合一
1.部门内有值得学习的标杆人物
2.每年都涌现出超越标杆新榜样
四、后续有人,团队持续发展
1.形成鼓励创新,允许试错的团队文化
2.每个关键岗位都规划合格的储备人才
第六讲:平衡管理者不令而行的影响力
一、影响力的来源与量级
1.改变他人的两种力量
2.影响力的七个层级
二、八种品质,建立信誉帐户
1.追随者最看重的因素
2.让追随的下属们成功
三、四条磁线,强化团队引力
1.情、理、利、义
2.部门负责人成为员工精神引领者
四、四季传承,培育企业精神
1.会讲故事的部门负责人
2.描绘未来画卷营造文化