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 生产采购 >> 电商供应链运营实务
 
 
课程简介
课程时间 2 天
授课对象 供应链运管、计划、库存、采购、仓库、配送中心、运输等相关岗位中高层管理从业者
授课方式 公开课/内训/总裁班
课程背景
互联网技术发展促使电商B2B、B2C、M2C等商业模式的兴起,电子商务可以通过快捷的信息处理手段,非常容易的实现信息流、商流、资金流的问题解决,而物流仍需线下的实体运营解决。目前电商企业供应链系统普遍管理薄弱、甚至是无“链”运管,导致运营成本高涨、客户体验差而最终被没落。成功的电商企业不是一个简单的商业模式故事,务必回到自身供应链的精耕细作,供应链系统的效率才是决定电商企业是否成功的关键与核心竞争力。
本课程按上海DL电商公司从成立到强大的历程,根据运营中的具体问题,按情景模拟方式展开,与你一起探讨解决方案之道.
课程目标
运用水龙头理论MIN/MAX法、运态预测法降低库存,提高客满度
 运用ABC法、EOQ、定期定量法制定采购订单计划,降低订购成本
 运用周转率法则规划仓库储位,提高作业效率
 运用蚂蚁搬家理论设计拣货路径和策略,压缩拣货时间
 运用时间窗口集中交易理论管理订单,支持快速分拣
 (环形)运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度,降低配送成本
 (星形)运用里程节约法优化配送线路,提高作业时效
课程大纲
第一部分:B2B/B2C商业模式下的供应链物流战略
物流供应链之于电商企业价值
电商商业模式分析
供应链网络之仓储布局3.0模式
电商企业未来四种供应链格局
案例:京东、苏宁易购、亚马逊、当当物流战略对比
讨论:画出自已供应链示意图,分析其痛点何在
思考:电商企业三大目标

第二部分:B2B/B2C模式下的供应链运营实务

案例背景:上海DL公司介绍(按公司发展时间线进行)
第一讲:电商的库存商品管理
情景描述:库存占用过多资金,呆滞、过期报废率高,且断货频繁
问题维度:  订货策略、库存管理、计划管理
解决方案一:min/max 管理法(水龙头理论)
解决方案二: ABC法
解决方案三: Excel动态的库存控制法(模拟演示)

第二讲:电商配送中心管理

情景描述:DC效率低下,不能及时响应客户订单
问题维度: 订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致
解决途径一:平衡资源配置
理论:蚂蚁搬家系统
解决途径二:优化布局
案例:OSA、HAVI、亚马逊
解决途径三:订单时间窗口规划(集中库/分散库两种情况)
案例:OSA、九州通订单处理实践
解决途径四:储位优化
案例:联想储位管理实践
任务:向超市品类管理学习什么
解决途径五:先进先出
案例:广州捷普FIFO管理策略
解决途径六: RIC 
案例: 京东(易迅)3C高价值的储存安全管理策略

第三讲:电商配送作业管理(按自营模式)

情景描述:客户投诉,不能按时交付,运输经理要求加人加车
问题维度: 配送装车计划、配送线路优化
解决方案一:希尔平斯基曲线(配送中心与网点呈环状)
解决方案二:里程节约法(配送中心与网点呈星状)
案例:深圳冠州医药配送最佳实践
案例:甘肃鼎丰物流家电配送的实践
第四讲:电商企业供应商协同
情景描述:某VIP客户提出2小时供货要求(B2B模式)
问题维度:供应商管理、流程优化、前置期、信息共享
SCM要素:计划、存货、协同
优化方向:减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT
解决工具:项目管理
模拟:啤酒游戏
模拟:红黑游戏
案例:Seven Eleven、TYOTO的借鉴意义

第五讲:电商供应链金融模式

电子商务领域供应链金融服务的四大效益
电子商务金融的特点
电子商务金融的必备三条件
电子商务领域金融模式分析
案例:京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈
案例:阿里巴巴(B2B2C)供应链金融模式

第三部分:从知道到做到:从战略到实现
五大思想 (思想  系统  平衡  风险  灵活)
必备素养 (专业能力  责任心态  学习习惯  持续改善)
必备工具 (流程分析  问题诊断  问题解决  项目管理)
职业规划 (专业力  管理力  领导力)
学习自检:531模型 
提问和问答
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