课程简介
课程时间 |
2天 天 |
授课对象 |
所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式,提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位。 |
授课方式 |
公开课 |
课程背景
你是否常常碰到这样的窘境: ★口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助! ★文字表达:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! ★工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 “想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理,从思维方式的改变出发,介绍一种能清晰展现思路的全新方法。 掌握了金字塔思维就能突出重点,逻辑清晰,提升表达能力,从而提升沟通效率、团队执行力,用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题,解决问题。所以,不管是政界、商界还是企事业单位,所有的高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,都能从本课程中找到你的思维工具。
课程目标
(一)个人收获:思考清晰,表达有力 ● 独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。 ● 沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。 ● 文档撰写能力提升:编写文档价值突出,论据充分,逻辑清晰,观点易于接受。 (二)组织收获:改善思维,提升绩效 ● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。 ● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率。 ● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
课程大纲
课程背景: 你是否常常碰到这样的窘境: ★口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助! ★文字表达:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! ★工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 “想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理,从思维方式的改变出发,介绍一种能清晰展现思路的全新方法。 掌握了金字塔思维就能突出重点,逻辑清晰,提升表达能力,从而提升沟通效率、团队执行力,用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题,解决问题。所以,不管是政界、商界还是企事业单位,所有的高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,都能从本课程中找到你的思维工具。
课程时间:2天,6小时/天 课程对象:所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式,提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位。 课程特色:专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练
课程收益: (一)个人收获:思考清晰,表达有力 ● 独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。 ● 沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。 ● 文档撰写能力提升:编写文档价值突出,论据充分,逻辑清晰,观点易于接受。 (二)组织收获:改善思维,提升绩效 ● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。 ● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率。 ● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
课程大纲 第一讲:高效表达面面观:认识沟通 一、我们为什么要沟通? 1. 生理需求 2. 认同需求 3. 社交需求 4. 实现目标 二、沟通的历程 1. 线性观 2. 交流观 3. 人际沟通与非人际沟通 三、沟通的5个原则 1. 沟通可以是有目的或无目的的行为 2. 人不可能不沟通 3. 沟通是不可复制的 4. 沟通是不可逆转的 5. 沟通同时具有内容和关系两个向度 案例:电影《在云端》《荒野生存》
第二讲:高效表达的支撑力量:逻辑思维 一、大脑机能与思维方式 1. 左右机能脑分工及具体内容 2. 图像及文字的思维整合方式 二、思维理解下限和上线 1. 短时记忆和长时记忆极限值 2. 大量信息传递中的分类应用 三、什么是逻辑? 1. 形式逻辑&辩证逻辑 2. 演绎推理&归纳推理 3. 人云亦云&批判思考 案例分析:社保与个人所得税绑定
第三讲:高效表达的工具框架:理清思路 1. SCQA结构:背景-冲突-疑问-答案 2. P-O-P结构:情况-选择-建议 3. P-R-E-P结构:观点-理由-论据-观点 4. MECE原则:相互独立完全穷尽 5. 自上而下表达四个疑问 6. 自下而上思考三个步骤 案例分析:麦肯锡经典30秒电梯案例解析 小组分组演练演练点评和分享
第四讲:高效表达的艺术呈现:一击即中 一、逻辑清晰四项原则 1. 结论先行 2. 以上统下 3. 归类分组 4. 逻辑递进 二、重点突出六先六后 1. 先重要后次要 2. 先全局后细节 3. 先总结后具体 4. 先论点后论据 5. 先结论后原因 6. 先结果后过程 模拟演练:工作计划、述职报告
第五讲:高效表达的效果呈现:铸就神奇 一、呈现汇报神器:PPT 1. 制作PPT的5步流程 2. 制作PPT的4个明确 3. 制作PPT的内在逻辑 4. PPT的标题标准 5. 5种图表使用原则 二、标题醒目吸引眼球 1. 标题的四大功能 2. 标题醒目5个原则 3. 8个基本标题类型 4. 38个常备标题范式 5. 创造有效标题的四大公式 模拟演练:学习小组任选题目制作PPT,上台展示演讲 |